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Pour toute réclamation concernant le site et/ou son contenu nous contacter via le formulaire en ligne ou par téléphone.

Données personnelles

1. Le restaurant s’engage à respecter votre privée et à protéger les données personnelles vous concernant collectées lors de votre utilisation du service.

2. Les données collectées et ultérieurement traitées par nos soins sont celles que vous nous transmettez volontairement au moment des validations de vos commandes ou des éditions de votre compte.

3. Les données identifiées comme étant obligatoires au moment de la validation de la commande sont nécessaires au bon déroulement de la livraison. Les données collectées automatiquement par le Site nous permettent d’effectuer des statistiques quant à la consultation de ces pages web. Ces traitements ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.

4. Vos données sont stockées chez l’hébergeur du Site OVH. Elles ne font l’objet d’aucune communication à des tiers. Elles ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit. Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

5. Le restaurant attache une importance toute particulière à la sécurité de vos données et met en oeuvre toutes mesures appropriées aux fins de restreindre les risques de perte, détérioration ou mauvaise utilisation de celles-ci.

6. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données en nous adressant une demande en ce sens, par Internet ou par courrier à l’adresse indiquée sur le site ou via le formulaire.

7. Nous utilisons les cookies pour vous fournir des fonctionnalités adaptées à vos besoins. Le cookie sert à vous identifier à chacune de vos connexions, et facilite ainsi votre accès au site. Vous pouvez refuser les cookies en modifiant la configuration de votre ordinateur, comme décrit ci après. Cependant, vous altérez alors les fonctionnalités proposées par le service.

7.1 Refuser les cookies sur Microsoft Internet Explorer 6 & 7 : (1) Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »), (2) Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality ») et (3) Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

7.2 Microsoft Internet Explorer 5 : (1) Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »), (2) Cliquez sur l’onglet « Sécurité » (ou « Security »), (3) Sélectionnez « Internet » puis « Personnaliser le niveau » (ou « CustomLevel ») et (4) Repérez la rubrique « cookies » et choisissez l’option qui vous convient.

7.3 Mozilla Firefox : (1) Choisissez le menu « Outils » puis « Options », (2) Cliquez sur l’icône « vie privée », (3) Repérez le menu « Cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent.

Introduction

Lorsque le client, après avoir constitué sa commande, la valide par double clic, cela vaut acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Le client reconnaît par là même avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat et avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente.

En cas de problème, le service client du restaurant est joignable en live ou sur mobile. Les coordonnées du restaurant sont disponible à tout moment en ligne.

1. Commande sécurisée

1.1 Pour garantir la sécurité des paiements effectués en ligne, la mise en place a été confiée à un tiers de confiance, STRIPE, établissement notoirement connu pour ses compétences en la matière.

2. Paiement

2.1 Le montant à régler par le client est le total qui est indiqué au moment où il valide sa commande.

2.2 Le client garantit au moment où il valide sa commande disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

2.3 En cas de paiement en ligne par carte de crédit, le livreur/restaurateur se réserve le droit de demander au client une pièce d’identité ainsi que la carte utilisée pour effectuer la commande, au moment de la livraison.

2.4 En cas de paiement par chèque pour un montant supérieur à quinze Euros, une pièce d’identité pourra être demandé au client par le livreur/restaurateur au moment de la livraison.

2.5 Le restaurant se réserve le droit d’annuler toute commande en provenance d’un internaute avec lequel existe un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

3. Produits et services (prix et description)

3.1 Dès lors qu’un produit proposé est visible au moment de la consultation du site web, son prix l’est également, exprimé en Euros TTC et pratiqué pendant toute la durée de son affichage sur le site.

3.2 Des frais de livraison peuvent venir s’ajouter au montant des produits choisis au moment de la commande.

3.3 Les photographies présentées sur le site le sont à titre purement indicatif et sont non contractuelles.

3.4 Tous les produits présentés sur le site sont conformes à la législation française et communautaire en vigueur.

3.5 La plateforme technique ne saurait être tenue responsable de la non exécution du présent contrat en cas de carence du restaurateur ou de cas de force majeur.

4. Livraison

4.1 Les retaurateurs sont responsables du respect des délais de livraison.

4.2 Les restaurateurs sont responsables de la qualité des produits livrés, y compris de leur température et de leur emballage.

5. Droit d’accès au fichier

5.1 Les informations demandées à l’internaute au moment de sa prise de commande sont nécessaires au traitement de la commande.

5.2 Conformément à la Loi Informatique et Liberté du six janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant, et peut s’opposer à leur communication à un tiers. L’exercice de ces droits est à effectuer auprès du restaurant à l’adresse indiquée sur le site ou via l’utilisateur du formulaire en ligne, avec un justificatif de votre identité (photocopie de votre pièce d’identité).

6. Signature électronique

6.1 La validation de la commande par double clic a valeur de signature manuscrite.

6.2 La signature d’un bon de commande tel que décrit précédemment est irrévocable, sauf dans les cas limitativement prévus dans le présent contrat.

6.3 L’email de confirmation de la commande reçu par le client après sa validation vaut comme preuve de ladite commande. Le client est invité à le conserver.

7. Témoins de connexion

7.1 La plateforme technique utilise la technique des témoins de connexion, qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation d’un client sur le site, sans l’identifier.

7.2 Les témoins de connexion servent ,à la plateforme technique, à optimiser l’expérience de navigation de ses internautes et à établir des statistiques sur leurs habitudes de navigation.

7.3 Les informations contenues dans les témoins de connexion faisant l’objet d’un traitement informatisé, le client dispose sur eux un droit d’accès et de rectification dans les conditions énoncées à l’article cinq des précédentes conditions générales de vente.

8. Conservation et archivage

8.1 L’archivage des bons de commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle, conformément à l’article 1348 du Code civil.

9. Preuve

9.1 Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la plateforme technique, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

10. Intégralité du contrat

10.1 Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra y être intégrée.

11. Loi applicable

11.1 Les conditions générales de vente sont régies par la loi française.

12. Règlement des litiges

12.1 Le service client est joignable via le formulaire en ligne, est à votre disposition pour le règlement de tout litige. A défaut de solution amiable, le Tribunal de Commerce de la ville d’immatriculation du restaurant sera compétent.



APPELER

CLICK&COLLECT

LIVRAISON

MENTIONS LÉGALES

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE